Gigantes tecnológicos

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Warren Buffett le decía a la prensa sobre potenciales inversiones tecnológicas: “Cuando el télefono no suene, sabrán que soy yo”. Escéptico hasta la médula y en el podio de los hombres más ricos del mundo, Buffett terminó invirtiendo en Level3. La última entrada de este blog sobre Amazon y Woody Allen me provocó curiosidad sobre dónde suena el teléfono ahora, o de otro modo, cuáles son aquellas empresas que pueden considerarse gigantes -por valor, estrategia y futuro- en términos tecnológicos. Mi eleccion recayó -tal vez sin sorpresa- sobre Google, Facebook, Apple y Amazon, sin preferencias. Dejé afuera a un “all-time favorite” como Yahoo, que pretende sin éxito enderezarse y agregué un par de comentarios sobre Tesla, Space X y Netflix, como para completar la mirada.

Cómo es un gigante tecnológico? Qué los caracteriza?

  • Tienen valor de mercado hoy, finanzas saneadas, buen ratio entre ingresos cuatrimestrales y pérdidas. Los expertos coinciden en que son fuertes financieramente. Tiene el management adecuado, el conocimiento tecnológico, el lock-in de las patentes, todo.
  • Son empresas reconocidas. Su nombre es sinónimo inmediato de su negocio principal. Su logo no se confunde con nada más. Todos sabemos a qué se dedican. En general su imagen es positiva, a menos de cuestiones de privacidad. Google y Facebook la tienen difícil en este aspecto.
  • Son longevas: en el mundo tecnológico crecer durante al menos 15 años es enormidad. Facebook es el nuevito en el barrio, sólo tiene diez años.
  • Compran bien: aquí es donde Yahoo desbarranca. Recuerdan Geocities, esos barrios online antecesores de las comunidades online? Allí Yahoo realizó la compra más grande e inentendible de la historia. Geocities fue Lycos, luego Tripod… allí todavía duerme mi primera página personal y mi mi tesis sobre censura de Internet del año 1998. Plena época de los chirridos del dial-up. En contraste WhatsApp fue también una compra carísima (22 mil millones de USD) pero útil: gran cantidad de usuarios (700 millones) y un número irrisorio de empleados (unos cincuenta) que hacían aún más barata la gestión posterior.
  • Tienen un foco del que apenas se apartan. Por eso Amazon hizo ruido con la serie que dirigirá Woody Allen, pero hay que entender que esto es una monedita distractiva y no un cambio de rumbo. Amazon y Apple son más conservadoras: Steve Jobs odiaba comprar empresas, apostaba todo a la innovación propia. Google y Facebook se le animan a cualquier cosa, como comprar Motorola o WhatsApp o replanear cuestiones de privacidad personal.
  • Juegan en otra liga. Su tamaño coincide con el GDP de un país mediano (Noruega, por caso). Aquí vale la comparación con Netflix, que con todo su PR e ingenio es 50 veces menor que Apple. Space X o Tesla Motors, ambas de Elon Musk, ese Nikola Tesla del siglo XXI son aún mas pequeñas -aunque increíblemente innovadoras, son una excelente apuesta para el inversor de riesgo-. Me dirán que la valuación del mercado no lo es todo: es cierto, en el año 2000 hubo un día en que Terra valió más que todo el grupo Telefónica. Entonces exceptuando períodos de volatilidad, el tamaño es buen indicador de lo que puede hacer una empresa.
  • Renovación: hay en todas ellas una puja interna sobre cómo mantener el talento. Steve Jobs era reacio a la adquisición, Tim Cook ha cambiado algo esto.  Google experimenta cosas locas (los Google Glass desprestigiados, el Proyect Loon de banda ancha desde el cielo, los autos conectados, etc) y Facbook apuesta definitivamente a integrar las redes sociales a la movilidad y a explotar su base de datos con marketing de localización.

El teléfono sigue sonando, pero son llamadas internas: Space X ha recibido de Google 1 billón de dólares. Estos gigantes tecnológicos son el equivalente a las viejas empresas del “brick and mortar” (ferrocarriles, telcos, petróleo) que Warren Buffett defendía a capa y espada: son el nuevo mainstream de las empresas.

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Allenzon = Amazon + Allen

Cada tanto nos preguntamos de qué forma un gran jugador mantiene ventaja frente al resto. Cada vez más ocurre que los responsables de cambiar el status quo no son los tradicionales Operadores (los dueños de las redes), sino los en nuevos jugadores como Apple, Amazon, Facebook y Google (los “4 grandes”) y Netflix. Estos cambios de estrategia se producen por cambios en la tecnología (que impactan en la forma en que nos comunicamos) o por golpes de efecto mediáticos.

Cuál es el core business de cada uno de estos gigantes? Dispositivos para Apple, compras online para Amazon, interacción social para Facebook y búsquedas para Google. Cada tanto lanzan un “proyecto X”, globo exploratorio o cruzada humanística. Netflix es pequeño en la comparación, y solo tiene tiempo para lo que hace bien: comprar y producir contenidos.

Desde hace años Amazon experimenta con el VoD. Hace unos 5 años concedía un servicio de VoD gratis con la membresía “Prime” (despacho rápido de compras, en dos días). Esto evolucionó en el servicio Amazon Instant Video para US y Europa, donde se incursionó en la producción de calidad. Produjo series como la recientemente premiada “Transparent”. Ahora acaba de anunciar que Woody Allen será director y guionista de una nueva serie en el año 2016. Y las series son sinónimo de entretenimiento en nuestro siglo, tal como lo eran las novelas en el siglo XIX o el cine de salas o la TV lineal en el siglo XX.

Allen por su parte no es sinónimo de innovación; sí lo es de constancia, cierta calidad fílmica y la búsqueda intelectual en temas como la culpa y la incomprensión. Durante los últimos años abandonó las veleidades y se dedicó a retratar las ciudades que le garantizaban bajos costos e ingresos. Los actores se desesperan por filmar con él, y por eso lo hacen casi gratis. Entonces Woody garantiza taquilla; el golpe de Amazon es de efecto, disimulando de paso que en lo que viene del próximo mes todos hablarán de Netflix y de la tercera temporada de House of Cards.  Y los golpes de efecto se refieren a la imagen de estos jugadores, y en lo que esperar lograr en la menta de las futuras generaciones: en el caso de Amazon, ser el eterno sitio cool para hacer compras online.

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Sony, Corea del Norte y TPB

The Sony Pictures headquarters in CaliforniaLos titubeos de Sony en estos días configuran un buen resumen de los cambios en la industria del entretenimiento. Hay presiones políticas, cambios grandes en las posibilidades tecnológicas y una reacción lenta a estos cambios de los grandes protagonistas en ese conjunto creciente del TMT (Telecom, Media, Technology): los Estudios y los Operadores.

La noticia es que por presuntas presiones del gobierno de Corea del Norte, Sony retira de las “salas teatrales” la proyección de “The Interview”, una película del montón que ganó notoriedad con el hackeo y posterior autocensura impuesta por el estudio. El incidente es más profundo pues Sony ni siquiera difundiría este material por las otras ventanas posibles (DVD, VoD, canales de cable, etc). Aquí es donde entra The Pirate Bay, el inevitable destino de toda película o serie.

En cierta forma The Pirate Bay es una especie de resumen del año. Fue inútilmente prohibido por el gobierno argentino, perseguido por la policía sueca, bloqueado y revivido hace días. Que pasaría si Sony hace negocio con The Pirate Bay y cede su película por 5 USD al público de todo el mundo?

Se me dirá que TPB no ofrece streaming. Mejor aún, ofrezcamos la película en un “download to own” (DTO) o “electronic sell-trough” (EST), como se quiera. Esta modalidad es más infrecuente (la analogía con iTunes es inmediata) pero genera más ingresos.

  • Hay negocio para todos: el público puede ver la película por un precio menor. El promedio de EST es unos 15 USD en el mundo, luego un valor de 5 USD es sumamente atractivo.
  • Sony hace negocio con la mitad de esos 5 dólares y recupera los costos de la película con solo 50 millones de descargas, un número totalmente habitual.
  • Sony se desentiende de distribución, procesamiento y demás. La Red hace todo, subtítulos incluidos. A lo sumo TPB exige la metadata oficial (trailer, banners, material de difusión convencional).
  • Sony se desentiende del problema político y contribuye a disminuir un potencial conflicto entre naciones.
  • Sony puede despedir a un ejército casi Simpsoniano de unos cien abogados (:D).
  • The Pirate Bay vuelve a tener entidad legal y gana en reputación a corto plazo. A la larga se le crea un problema: seguir siendo rupturista o integrarse al status quo.

En fin, no hay recetas ni modelos de negocios probados ni plataformas dominantes en materia de Contenidos. No hay predicciones para 2014, salvo el auge de los móviles. Todo se puede hacer. Solo hace falta un poco de gente que sepa del negocio y de la tecnología.

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El alfa y el omega

alpha-omega-stone-5086787Quiero conectar dos hechos aparentemente distantes que ocurrieron estos días. El primero es global y se refiere a The Pirate Bay, el torrent más eficiente para bajar contenido de la red. Es ilegal, sí; pero su capacidad de revivir tras ataques legales es sorprendente. El segundo hecho tiene que ver con nuestra Argentina cotidiana. Se sancionó la ley de telecomunicaciones llamada Argentina Digital. Es absolutamente legal, pero su capacidad de dañar a la industria de TMT (telecomunicaciones, medios y tecnología) local, de empeorar servicios, subir tarifas y de impedir nuevos jugadores será igualmente sorprendente. Ambos hechos constituyen el Alfa y el Omega.

El mundo “tech” se parece a entidades como Pirate Bay: livianas, replicables, interesantes. Pero como en una novela de Mankell, la policía sueca clausuró el lunes pasado los servers en Estocolmo. Fue noticia en todo el mundo. Centenares de artículos y conjeturas. Un día y medio después, había revivido el contenido en servidores espejos -el de Costa Rica fue el ejemplo más evidente-. Las mejoras en el procesamiento de películas y series, la inteligencia descentralizada y la infinita replicabilidad del contenido a costo casi cero sientan las bases para bajar precios y desanimar la piratería. Mirémoslo de esta forma, “The Pirate Bay” es la versión “beta”, inestable, ilegal pero resiliente de un futuro que llegó para quedarse, en todo el mundo.

La otra cara del fenómeno está lejos de ese mundo: está aquí en nuestra Argentina provinciana. Esta es la pintura: diputados y senadores absolutamente ajenos a la tecnología, votando según la presión del lobbista de turno, apurando un debate que merecía más tiempo. Será el Omega: organismos abarrotados de funcionarios que legalizan a fuerza de coimas y sellos, dependiendo del poder ejecutivo. Burocracia, multas, compartimientos estancos por tecnología, incapacidad de definir interconexión han dado a luz un Joven Frankenstein digital en donde hasta Skype debería pedir permiso, y en donde el individuo puede ser vigilado. Mientras nos preocupamos por controlar, el mundo marcha en la dirección de jugadores ágiles, con millones de transacciones y márgenes más pequeños, que negocian más rápido. Son, finalmente,  jugadores Alfa, que huirán de cualquier cosa que les parezca un Omega.

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La selfie está muerta, larga vida a la dronie!

En estos tiempos hay dos tendencias que crecen de modo parejo: el gusto por la tecnología y la necesidad de exhibirse. Al mayor poder de procesamiento de los celulares y uso intensivo de las redes sociales solo se le compara la vanidad de los individuos. Si 2013 fue “el año de la selfie“, y 2014 fue pródigo en “selfie sticks” (esos palitos para sujetar cámaras o celulares, para mejorar la selfie), 2015 mostrará la combinación de drones con selfies en algo que ya tiene nombre: las “dronies”.

La razón? Los drones ya están socialmente aceptados, su vuelo no inquieta tanto como hace un par de años  (a pesar ciertas alarmas en aeropuertos) y su precio ha disminuido mucho. Los videos en turismo, bodas, esquí y carreras náuticas han sido los precursores para la “foto desde arriba”, que pretende congelar lo que hasta ahora fue movimiento puro.

En las maratones es usual fotografiar a los corredores levemente desde abajo para dar un matiz épico al paso del corredor; también añade un buen branding a las marcas de las zapatillas. Ya es un estilo. Me pregunto cómo quedará la popularización del efecto contrario, un dios que nos mira y nos juzga desde las alturas, delatando peladas, arrugas, y miradas que buscan el fotógrafo celestial? Somos lo que comunicamos, escribía yo hace unos días. También somos la manera en que fotografiamos.

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El joven Frankenstein digital

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Lo que está sucediendo estos días en la comisión que estudia la nueva ley de telecomunicaciones llamada Argentina Digital recuerda a esas remakes de películas de terror: uno no sabe si reir o asustarse. La imagen es completa si se recuerda al “Joven Frankenstein” de Mel Brooks, donde al “proyecto simple de veinte páginas” del cual se jactaba el secretario de Comunicaciones se van agregando pedazos de otros intereses.

Ayer tuve acceso a los (nuevos) cambios, de la mano de un panel de la conferencia TV Digital donde intervinieron Gerardo Milman y Henoch Aguiar. Hago un resumen rápido de lo que contaron ambos y agrego al final alguna opinión breve, para salir rápidamente a hacer mi aporte sobre OTT en el mismo foro.

  • Según la interpretación puede haber cambiado la prohibición a Telefónica de ofrecer TV satelital. “Si Telefónica corre dos grados un satélite y crea una empresa supuestamente independiente, compite con el Cable de Traslasierra y nadie va a fijarse en la disparidad de fuerzas. Aún no se tiene en cuenta la asimetría entre jugadores, por más que se declame lo contrario.” (Milman).
  • Se habla de convergencia, estamos todos de acuerdo con eso. Pero se insiste en controlar un mismo hecho, el de todas las comunicaciones que pasan por un fibra con datos, con la doble e inútil burocracia de dos órganos de control, el AFSCA y el nuevo AFTIC (“Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones”). Entre ambos sumarían nada menos que 2500 funcionarios. (Aguiar) -
  • Berner (el secretario de comunicaciones) se alejó de la escena, y en cambio es el secretario legal y técnico de la presidencia quien controla lo que ocurre, en rara coincidencia con la definición sobre Telefé y la licitación de licencias 4G. (Milman).
  • “Los clientes son los mismos. Los Operadores son los mismos. Los Proveedores técnicos son los mismos. Qué es lo que hace que en Toulouse por 63 USD una familia tenga acceso a 100Mb de ancho de banda, fijo con llamadas ilimitadas a todo el mundo, dos celulares con llamadas ilimitadas a Europa y 230 canales de TV, mientras que en Argentina pagamos x2 ó x3 eso? Los Reguladores. Ellos son los que marcan la diferencia entre los mercados” (Aguiar).
  • “Con esta ley no hay previsibilidad. Nadie va a querer hacer negocios. Se abandona la idea básica de Interconexión, solo tendrá “derecho de paso” el primero que coloque su señal en el cable bajo el concepto erróneo de “arrendamiento”. El gran perjudicado será, por supuesto, Cablevisión. El Estado es omnipotente, esta ley será tan interventora como la ley del `72 de Lanusse”. (Aguiar).

Agrego por mi parte que hubo avances sobre la Autoridad de Aplicación pero que aún son vagos. “Será un órgano colegiado a integrar por el PEN (Presidente y un Director), tres directores por las minorías del congreso, (…)”. Esto es tan vago como el concepto de “poder significativo de mercado”. En fin, burocracia indefinible para controlar lo que se extingue.

En fin, marchas y contramarchas. El Frankenstein Digital es joven y aún está por recibir varios electroshocks antes de dar sus primeros pasos. Tal vez hasta pueda bailar, como en la película de Mel Brooks.

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Aspectos tecnológicos de OTT

Qué es el adaptive bit-rate? Qué es la metadata? Cómo llega una película a un dispositivo nuevo, en qué formatos y con qué calidad?

Todo nuevo desarrollo comercial tiene por detrás un “lado B” oculto que no siempre es tan sencillo o reluciente como se nos presenta al principio. Mi charla en el Foro Digital y de Telecomunicaciones de la semana próxima será sobre estos los aspectos duros de los OTT (“over the top”) de Contenido.

No es tan terrible. Será una mirada de la tecnología desde la perspectiva de quien desarrolla negocios y debe tener en cuenta standards, tiempos y costos. Espero que les guste.

netflix down

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Afuera

Voy a sacar la basura al quemador y sucede lo que tantas veces temí: me quedo afuera del departamento, sin llaves. Es un instante, una mano vacilando con la llave, otra con la bolsa, la mente en alguna iteración perdida, y pasa esto. Miro alrededor. En el edificio de Bernardo de Irigoyen de mi niñez quedarse fuera signfica verse rodeado de toneladas de mármol y metal, tal fue el despropósito de los arquitectos portugueses. Quienes plantaron un edificio de Recoleta en Constitución no tuvieron problemas en despilfarrar en el hall. Me recuesto en la baranda de la escalera y miro fijamente los tres departamentos con sus  rombos de mármol y sus letras indicativas junto a sus correspondientes puertas en un silencio que podría durar años. Toco timbre en lo de Juanita y en lo de Irasusta: previsiblemente, nada. Todo está en silencio, no llega ruido alguno de la calle. Estoy en traje gris y en ojotas, asimétrico en formas pero relativamente a salvo. Asciendo un par de peldaños y me siento a esperar.

Sé bien que nadie llegará hasta las diez de la noche, la hora en del recalentado de la cena. Debo avisar. Aparece un lápiz 2H en un bolsillo y garabateo un mail -pero si todavía no hay mails- y en el bolsillo encuentro mi celular -pero apenas existe Entel-. Recuerdo de memoria las direcciones de mis hermanas y al menos en eso el sueño es de fiar, pues no retengo la de mamá, nunca tuvo mail. Combino esa hoja con el celular y surge un mail posible, un poco como quien duplica carillas con un stencil. En ese momento, a mis espaldas, escucho ruidos.

Una tubería amarilla y varios cables ascienden por las escaleras y el hall está poblado de obreros que escuchan a una especie de jefe que se da aires: pequeño, arrugado, traje pretencioso y peluquín, imparte órdenes. Lo interrumpo, le pregunto qué están haciendo con esas tuberías. “No vió las grietas? Si no hacemos esto se viene todo abajo” me dice. No veo nada raro. El cuento de Gandolfo que leía estos días se ha metido por un resquicio del sueño. De pronto veo que uno de los obreros ya está dentro de mi propio departamento, le pido permiso para entrar y me odio un poco por mi exceso de buenos modos. Me llega la seguridad del olor familiar del piso de madera.

Despierto y advierto que esa es la forma más eficaz de haber regresado a mi propio departamento. Tal vez no al mismo edificio, seguramente no a la misma vida, pero funciona. Sobre la mesa de luz me espera el celular y ningún lápiz.

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Viajes en el tiempo, papers y películas

kip thorne

Un tipo que se llama Kip Thorne se levanta un día con una idea fija. Supongamos que hay agujeros negros, y en sus bordes hay wormholes  (“agujeros de gusano”), se dice. Por qué una civilización superior no los usaría para viajar en el tiempo, como si tal cosa?

Kip escribe el paper y lo envía al Physical Review Letter, una publicación de prestigio. Hay dudas, pero se lo aprueban. Con el tiempo adquiere fama: es capo en Relatividad en el CalTech, se codea con Carl Sagan y Stephen Hawking. Lo suyo es la mezcla de Gravedad y Relatividad. Treinta años después, el mismo Kip le enseña Física a Jessica Chastain (foto) en los rato libres, mientras ayuda a Chris Nolan a hacer una increíble película: “Interstellar”.

La película es genial. La trama pega bandazos desde la historieta espacial al drama apocalíptico, incluye la historía íntima familiar, la oscuridad de la ciencia, abre cajas chinas narratorias a lo “Inception” y nos aturde con la música de Hans Zimmer. Todo por el mismo precio. Interstellar pide que suspendamos toda nuestra incredulidad. Pero toda. A mí me fascinó. Se ve la mano de Kip en la representación gráfica y en el juego de los “supongamos que”, imaginando cómo sería el Universo -y como influiría esto en la trama- si unas cuantas teorías se confirmaran.

Queda la curiosidad. Qué se puede decir, concretamente, sobre los viajes en el tiempo?

  • Las matemáticas funcionan. Un black hole es la solución de una cierta ecuación. Se corresponde con un objeto físico que atrae todo, incluso la luz; el white hole es la solución complementaria de la misma ecuación, y el wormhole es el conducto entre ambos, el pasadizo en 4 dimensiones que conecta dos lugares, en principio alejadísimos.

black hole

  • La dilatación temporal existe, los efectos descriptos en la película también, pero estamos atados al tiempo inicial de creación del wormhole. No es posible girar la palanquita e ir al año deseado, como hacía el viajero del tiempo de H. G. Wells personificado por Rod Taylor (foto inferior) para buscar el destino de la humanidad entre los Morlocks y los Eloi.
  • Hay otra restricción y es la de moverse cerca de la velocidad de la luz al entrar al wormhole. Eso requiere energía casi infinita, pero aceptemos que sea posible.
  • La dilatación del tiempo es algo comprobado pues los satélites que comandan los GPS. Los relojes más lentos de la estación espacial ISS son otra prueba. En ambos casos el giro ocurre a velocidad apreciable. No hay un reloj absoluto, Einstein tenía razón, y estos apartamientos merecen correciones. La gravedad fuerte también influye aquí, eso también es un acierto de la película.
  • Una nave superveloz es, en definitiva, un viaje al futuro: volver a la Tierra en pocos años de la nave son miles de años en la Tierra.  Charlton Heston en el Planeta de los Simios puede atestiguar esto.
  • Que el tiempo sea una dimensión adicional es puro formalismo matemático. Los espacios de Minkowski son matrices de 4 dimensiones. La necesidad de entender nos mueve a agregar al tiempo, y de yapa a la gravedad, como dimensiones cuasi-espaciales. De paso, el concepto de teserract existe y nos permite imaginar cómo serían esos espacios multidimensionales. Nuestra percepción es limitada y admite solo 3 dimensiones; de un modo similar yo no puedo concebir al kirchnerismo.
  • La contracción del espacio existe, pero esto no es aprovechado en la película.
  • Ejemplo: viajar al 90% de la velocidad de la luz significa que la masa de la nave crece unas 7 veces veces, hay una contracción en la longitud por el mismo factor 7, y si pasamos dos años volando, en la Tierra transcurrieron en realidad 14 años: casi un viaje al futuro. Se pueden comprobar estos detalles en este simulador de Relatividad.

Pasan los días. Queda el recuerdo la escena de la delicada Murph, la hija de Cooper, advirtiendo fantasmas en el cuarto de su niñez. Sin spoilers, de todos éste es el mejor truco de la película -ni la ciencia ni las imágenes-. Es una metáfora perfecta del sentimiento paternal con que uno trata de acompañar a los hijos a través de la vida.

Y a la vez con este truco final, Nolan rescata un concepto de Vonnegut, que resumiría en “apreciar la vida en cada uno de sus instantes, y salirse del presente”; de hecho los habitantes de Tralfamadore aconsejan de esta forma a los terrestres en “Slaughterhouse 5″, y eso vuelve de manera espectacular en Interestelar.  Y puedo decirle a Chris que siete años antes yo había escrito sobre estos mismos fantasmas sobrevolando mi cuarto en Bernardo de Irigoyen; puedo sospechar ahora quién era el visitante y sobre qué peligros me advertía.

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Somos lo que comunicamos

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Hace unos días estaba en la radio por empezar la columna sobre Tecnología cuando nos pusimos a debatir en off sobre el lenguaje, quien usaba Twitter y los contextos. Todo me recordó a la filmina de la imagen que tendrá unos diez años. No perdió vigencia.

No pretendo teorizar sobre el Paréntesis de Gutenberg. Pero hay tres o cuatro cuestiones claras en cuanto al lenguaje y a la manera de comunicar sobre las que quería volver hace rato. Aquí van:

  • Los antiguos griegos no necesitaban PowerPoint para exponer sus ideas. Lo hacían, al parecer magistralmente, usando recursos de Mayeútica que ahora no están muy en boga. Se ve más standuperos y tedexeros, gente con recursos para pararse frente al público. Mientras funcione el “móvil teatral” de Stalisnavski y quienes tengan la palabra sientan lo que dicen, todo bien. Lo que veo en las empreas: se funde el cañón o se pudre el archivo y la mitad de los oradores se quieren morir. Sacan el papelito del bolsillo a ver cómo se atajan los penales.
  • Los signos de puntuación son algo relativamente nuevo. Antes los monjes leían en voz alta, en “scriptura continua”. Para entenderse había que escuchase. Con los signos de puntuación nació el entendimiento silencioso. Hay que usar bien los signos, pausar el discurso, dar tiempo al escribir y al entender.
  • La forma de expresarnos textual (la cultura de libros) puede haber durado poco. Se dice que ahora la gente se expresa en textos como si estuviera hablando. Esto es justamente el “Paréntesis de Gutenberg” que no es el punto central aquí.  Más claro: en WhatsApp, Skype o Twitter florecen los TKM y los IMHO;  a mí me sigue impresionando un poco, son giros que yo -en mi medievalidad rampante- creo reservados al ámbito oral.
  • Algunos giros del lenguaje, en especial en el ámbito argento-porteño: ya no es sí, es “dale” como eludiendo el compromiso de la afirmación. Las cosas no son, sino que “están”, eso suena a que todo es fugaz, instantáneo y pierde su condición. El fin de semana es “finde”… la lista sería enorme y merece ser hecha.
  • Del lenguaje del “aquí y ahora” de las cavernas pasamos a la posibilidad de enviar mensajes hacia quienes no están “aquí y ahora” en el momento de comunicar. El mensaje pierde el contexto, se multiplica, y necesariamente se simplifica. La pretensión de que mucha gente nos entienda me parece eso: apenas una pretensión.

Qué quiero decir con todo esto? La tentación de la introversión es grande. Lo dice un físico que entró de grande a las empresas y que llegó más de grande al estado free-lance de consultorías, ventas y trainings. Hay que vencer esa tentación de encerrarse a pesar de la variedad del mensaje. Los infinitos formatos, modos y variantes de la comunicación no son excusa para no ser entendido. Más aún, siempre hay un medio más atinado que otro para que el mensaje sea más eficiente; sólo hay que saber elegirlo.

Y algo más. Somos responsables de que se nos entienda, tanto en las relaciones personales como en las profesionales. No se puede alegar torpeza propia en esta cuestión. La decisión encubierta de no comunicar o de comunicar mal significa condenarse a un ostracismo del que no se vuelve con facilidad. No somos lo que creemos ser en nuestra caverna; somos más bien lo que percibe el resto. Somos lo que comunicamos.

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